Multicanais. Varejo, e-commerce…

O tema Multicanais já é discutido desde a virada da década. A explosão do comércio eletrônico, particularmente no mercado americano, na segunda metade da década de 90, provocou reação por parte do varejo tradicional, que passou a incorporar a internet como canal de venda. Após a explosão da bolha da internet e tecnologia em 2001 (com o crash da Nasdaq), as empresas de varejo fortaleceram-se...
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Marketing para a baixa renda

Essa entrevista que encontrei no Mundo do Marketing. É interessante cruzar os dados e tirar suas conclusões pensando também nas particularidades do seu próprio mercado. Com certeza, o público de baixa renda não vai desaparecer devido a crise financeira mundial. E, mesma havendo individamento e redução de crédito, que ninguém se engane: eles continuarão comprando… Talvez num ritmo menor...
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Institucional ou comercial? Afinal, o site da empresa pode ajudar nas vendas?

Todo projeto empresarial tem como finalidade melhorar processos para trazer lucro. Sim, pois o lucro é o motivo de existir de todas as empresas. Ainda assim, muitas empresas criam intranets apenas porque receberam esta diretriz da matriz, ou porque um fornecedor ou agência sugeriu ou porque acreditam, de forma imprecisa, que haverá ganhos nos processos internos da empresa. Por isso encontramos...
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Quando a marca se identifica com o consumidor. Regionalização.

Quando se pensa em marcas de sucesso, é comum lembrar-se daquelas presentes em pontos-de-venda de todo o país, ou mesmo as que almejam ou já atuam em no exterior. Porém, o mercado também dá espaço para marcas regionais prosperarem sem necessariamente investir em diversas regiões e muitas vezes chamando inclusive a atenção de grupos multinacionais. É o caso da Aymoré, marca mineira de...
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Por quê as pequenas empresas acham que podem prescindir de planejamento e gestão?…

Porque os pequenos e micro empresários, julgam que planejamento e gestão custam caro. O melhor é “ir fazendo”… imitando padrões, copiando a concorrência, fazendo o que o vizinho faz… Ai, vem a crise e leva todos par ao mesmo buraco. Claro! Todos fazem a emsma coisa, comportam-se do mesmo jeito… Para ser ousado, para ser criativo, para ‘inventar’ é preciso estudar o ambiente,...
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Você conhece o seu cliente? Deveria…

Excelente texto do Paulo Peres, publicado no Abrandando. Realmente, creio que o grande problema nas estratégias e planejamentos das pequenas e médias empresas brasileiras é essa falta de conhecimento e mais ainda, a falta de intenção dos empresários, em modificar essa posição e  conhecer – se relacionar com -  o seu público… Para se desenvolver um bom planejamento estratégico,...
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Reputação

Ótimo artigo do Jaime Troiano, falando sobre reputação de marca e o porque de algumas empresas terem e outras viverem tentando ter… Divulga alguns resultados da pesquisa realizada pela revista Amanhã sobre reputação de marcas. Na verdade, mais do que contar novidades o artigo ratifica o já sabido: não se consegue reputação com o consumidor através de ações pontuais ou emergenciais...
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Mas me diga… Mobile Marketing. É caro?

Ainda é uma grande novidade para a maioria dos clientes, esse negócio de mobile marketing.. Até mesmo pra muita gente do marketing, publicidade e propaganda ainda é novidade. Então, encontrei essa matéria, que coloca alguma luz sobre o assunto. Claro, fala apenas de grandes campanhas. Eu penso que o mobile marketing, pode ser utilizado, também, para pequenas companhas, em mercado bem definidos,...
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Experimentar e Fidelizar

Encontrei esse texto da Marcia Bacci falando sobre marketing de experiência, sobre marca e sobre impacto da marca no consumidor… Bem, leiam. Muita atenção ao primeiro parágrafo. Percebam, como cada vez mais, os conceitos de valorização da marca se afastam do concreto e migram para o emocional. Esta é uma realidade. Por isso o branding cada vez é mais importante, praticamente essencial...
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Experimentamidores…

É cada vez maior o número de sabores, produtos, destinos, autores, artistas, serviços, tecnologias… Só não fosse isso, cada vez mais consumidores do mundo todo estão dispostos a conhecer novidades, sem contar que muitos produtos e serviços nunca estiveram tão baratos, desde a televisão – seu preço cai 9% ao ano desde 1998 – à passagem aérea. Mas antes de comprar, o consumidor quer...
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