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Devem e não negam!

pbprado — Wed, 31 Mar 2010 13:18:56 +0000

Endividamento dos brasileiros bate recorde e chega a R$ 555 bilhões Nunca o brasileiro deveu tanto. Entre cartões de crédito, cheque especial, financiamento bancário, crédito consignado, empréstimos para compra de veículos, imóveis – incluindo os recursos do Sistema Financeiro da Habitação (SFH) -, a dívida das famílias atingiu no fim do ano passado R$ 555 bilhões. O valor é quase 40% da renda anual da população, que engloba a massa nacional de rendimentos do trabalho e os benefícios pagos pela Previdência Social. “O endividamento do consumidor é recorde“, afirma o economista chefe da LCA Consultores, Bráulio Borges. Se os bancos resolvessem cobrar toda a dívida, levando em conta o empréstimo principal e os juros, de uma só vez, cada brasileiro teria de entregar quase cinco meses de rendimentos. Em 2008, eram necessários 4,3 meses de rendimentos (salários, aposentadorias e pensões) para quitar os empréstimos. Em dezembro do ano passado o índice subiu para 4,8 meses, a maior relação entre dívida e rendimentos da série histórica iniciada em 2001. Fonte: Estado de São Paulo

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Marca, conveniência e qualidade. É isso que a elite quer.

pbprado — Wed, 09 Dec 2009 23:26:54 +0000

A elite econômica brasileira, apesar de pequena, ainda concentra uma enorme parte da renda disponível para o consumo no país. Para entender o que anda comprando esse grupo de endinheirados, o Ibope Inteligência fez uma pesquisa com internautas que representam os 5% com maior potencial de consumo no Brasil. Para essa gente, a internet é altamente confiável como fonte de informação. Basta dizer que nada menos que 91% dos entrevistados fazem pesquisas na web antes de fazer alguma compra. Além de informação, a internet se destaca também no quesito conveniência, na opinião de 82% desses brasileiros. Prova disso é a alta taxa de uso do internet banking, hábito de 63% dos homens e de 56% das mulheres entrevistadas.

A imensa maioria dos membros da elite econômica nacional acha que vale a pena pagar mais por produtos de qualidade e 70% deles costuma ser leal às marcas preferidas. O item mais desejado por esse grupo é o smartphone, que deve ser adquirido por 50% dos pesquisados nos próximos 12 meses. As mulheres cobiçam ainda produtos para a pele, computadores e roupas de grife. Já os homens sonham com celulares, computadores, perfumes e roupas. Vale dizer que metade dos rapazes entrevistados haviam comprado produtos para a pele para uso próprio e outros 35% adquiriram para dar de presente. O gasto anual deles nesse segmento é mais que o dobro que o das moças. Sinal dos tempos.

Fonte: Blog do Marinho

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Paulistas gastadores… aproveite!

pbprado — Thu, 12 Nov 2009 16:36:27 +0000

Os consumidores de São Paulo apresentaram mais propensão ao consumo em outubro deste ano. É o que indica o Índice de Intenção de Consumo das Famílias (ICF), criado em agosto pela Fecomercio. No período, a inclinação ao consumo das famílias paulistanas apresentou um crescimento de 2,9% em comparação com o mês de setembro, atingindo 131,6 pontos. O ICF tem a capacidade de medir a avaliação que os consumidores fazem sobre aspectos importantes da condição de vida de sua família e que interferem em suas decisões de compra, como emprego e renda. Os resultados podem variar de 0 a 200 pontos. Quando o índice é inferior a 100 pontos, indica insatisfação dos entrevistados. Quando registra resultado acima de 100, representa o grau de satisfação das famílias. O novo índice é composto por sete itens. Emprego Atual, Renda Atual, Compra a Prazo e Nível de Consumo Atual comparam a expectativa do consumidor em relação a igual período do ano anterior. Já as variáveis Perspectiva Profissional, Perspectiva de Consumo e Momento para Duráveis mostram a expectativa do consumidor em relação ao futuro. Fonte: Mundo do Marketing

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Agora, é a vez deles

pbprado — Wed, 04 Nov 2009 13:28:27 +0000

Ótima análise.

Para quem ainda está pensando que a classe C pode ser ignorada e pretende trabalhar visando somente a classe média, cuidado.

Eles são muito.

Eles estão olhando.

Eles vão estar em todas as classes.

As classes C, D e E respondem por 85% da população, 69% dos cartões de crédito e 70% de tudo que se compra no supermercado. Para entender os rumos do mercado que mais cresce no Brasil, o Data Popular, empresa de pesquisa e consultoria especializada em estudos das C,D e E, e o instituto de pesquisa Datafolha identificaram dez tendências de comportamento do consumidor emergente.

10 TENDÊNCIAS QUE IMPACTAM UM MERCADO DE R$ 760 BILHÕES

1 – CONSUMO DE INCLUSÃO

Diferente do cliente tradicional, a descoberta do consumo faz com que o mercado emergente desenvolva um jeito próprio e inclusivo de comprar. As marcas que forem didáticas e apresentarem esse novo universo de consumo terão a fidelidade das classes C, D e E

“Agora, eu escolho”

2 – IDENTIDADE E AUTO-ESTIMA

A base da pirâmide está mais consciente da sua importância na sociedade e valorizará cada vez mais as suas conquistas enaltecendo a relação com as suas origens, sua história e suas características.

“Agora, eu tenho orgulho”

3 – ACESSO E QUALIDADE

Com maior poder de consumo estas classes exigirão cada vez mais. Melhores produtos, melhores governos, melhor qualidade de vida. As marcas que souberem conjugar a melhor relação custo-benefício serão recompensadas com sua fidelidade.

“Agora, eu Posso”

4 – EDUCAÇÃO COMO INVESTIMENTO

As famílias de baixa renda se conscientizaram que através da educação podem mais. De maneira muito funcional investirão cada vez mais na educação dos filhos pensando no próprio futuro.

“Agora, eu sei, faço e aconteço”

5 – JUVENTUDE E GERAÇÃO C

Os atuais jovens da baixa renda são mais escolarizados, mais informados e mais economicamente ativos que seus pais. Formarão um novo perfil de cidadãos e consumidores que serão a maioria da população brasileira. O Brasil de amanhã será marcado pelas características dos jovens da atual baixa renda.

“Agora, tudo é do meu jeito”

6 – VAIDADE E BELEZA COMO INCLUSÃO

Estar bem arrumada diminui as barreiras sociais que dificultam a inclusão da base da pirâmide. Com maior acesso aos produtos de beleza e aos tratamentos estéticos, novos padrões de beleza serão mais abrangentes e as marcas deverão estar atentas às novas tendências dessa maioria.

“Agora, eu sou mais eu.”

7 – NOVOS PAPÉIS, NOVA FAMÍLIA

Os papéis dos homens e mulheres já não são mais os mesmos. Com o crescimento do poder (consciência, status e renda) as mulheres da baixa renda, estarão mais independentes e construirão uma outra relação familiar. Isso implicará no desenho de uma nova família, cada vez menor e com uma renda per capita maior.

“Agora eu não dependo de ninguém”

8 – REDES, DICAS E BOCA A BOCA

As classes baixas sempre dependeram mais uns dos outros para viver, ou seja, cresceram e aprenderam a conviver em um ambiente colaborativo. Aliada às novas tecnologias e à disseminação das redes sociais, a baixa renda potencializará as suas já extensas relações sociais.

“Agora, eu tenho mais meus amigos.”

9 – CAPILARIDADE E SEGMENTAÇÃO

A geografia dos bairros e os diferentes tipos sociais das pessoas de baixas renda exigem diferentes formatos de produtos e distribuição das empresas. Os canais de venda deverão ter maior capilaridade e as marcas trabalharão produtos segmentados para uma grande massa de consumidores.

“Agora, tem mais do jeito que eu quero.”

10 – TECNOLOGIA COMO INVESTIMENTO

A penetração de tecnologia da informação está em plena expansão nas classes baixas, principalmente através dos jovens. Tecnologia é vista como investimento no futuro profissional e como canal de acesso às informações antes restritas à minoria da população brasileira

“Agora, eu me conecto.”

Nota Metodológica

O método analítico desenvolvido pelo Data Popular e o Datafolha parte da análise conjunta de dois grandes fatores:

1 – DRIVERS DE FUTURO: São fatores referentes a um contexto macro-social. Funcionam como balizadores do comportamento. Permitem um nível de antevisão de suas conseqüências no futuro. (Macroeconomia, movimentos sociológicos e demografia).

2 – PISTAS DE COMPORTAMENTO: Aspectos culturais, valores e comportamentos que determinarão a forma como esta população lidará com os balizadores apontados pelos drivers de futuro. As pistas são frutos da soma de três pilares:

1 Pesquisas Continuas: Banco de dados de mais de 100 mil entrevistas em 200 cidades brasileiras.

2 Análise de Especialistas: entrevista com “hubs populares” (manicure, dono de padaria, cobrador de ônibus, Professores, etc) e profissionais que lidam com esse público (Antropólogos, economistas, ‘pauteiros’ de mídias populares, etc).

3 Monitoramento de Expressões Populares : Um detalhado monitoramento das expressões da cultura, da comunicação e do entretenimento (ditados populares, Letras de música, novelas, capas de revistas …)

Fonte: NOVAREJO

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Mais empregos. Mais renda. A classe média cresce…

pbprado — Mon, 21 Sep 2009 18:00:15 +0000

PNAD mostra país com mais emprego e renda e uma classe média que progride Foram divulgados hoje de manhã os resultados da PNAD – Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios do IBGE, que é o mais amplo retrato da população brasileira do ponto de vista de renda, consumo, trabalho, educação e acesso a serviços de infraestrutura, entre outras coisas. Foram entrevistados mais de 390 mil pessoas em 150 mil domicílios de todo o país. Vale dizer que essa pesquisa foi realizada em setembro de 2008, logo no comecinho da crise, quando nós brasileiros surfávamos o pico da onda de prosperidade. Só para lembrar, o PIB desse 3o trimestre que se encerrou em setembro de 2008 foi de 6,8%. Ou seja, voávamos em céu de brigadeiro. A pesquisa mostra que a quantidade de gente trabalhando em 2008 aumentou em quase 3% na comparação com 2007. Melhor ainda – mais dois milhões de pessoas conseguiram emprego com carteira assinada. Mesmo assim, apenas pouco mais de 1/3 dos nossos trabalhadores estavam registrados na época da pesquisa, o que ainda é muito pouco. O lado cruel dessas estatísticas é o que mostra que cerca de 4 milhões e meio de crianças e adolescentes trabalham em nosso país, sendo que quase 1 milhão delas tem entre 5 e 13 anos de idade. A maioria dessas crianças trabalha no campo. Por outro lado, aumentou a quantidade de brasileiros com mais de 50 anos na ativa. Isso é conseqüência direta do envelhecimento da população brasileira. Basta dizer que o percentual de brasileiros com 40 anos ou mais passou de 34% da população, enquanto o de crianças e jovens até 14 anos baixou de 25,5% para 24,7%. No Sul e no Sudeste o percentual de quarentões, cinqüentões, sessentões etc sobe para 38%. Para desespero das moças devemos avisar que o Brasil continua sendo habitado menos por homens do que por mulheres. Os rapazes somam 48,7% e as moças 51,3%. O rendimento médio real do trabalho das pessoas ocupadas chegou a R$ 1.036, apenas 1,7% maior que o apurado em 2007. Para efeito de comparação, essa elevação tinha sido de 3% entre 2006 e 2007 e de 7,2% entre 2005 e 2006. Mas a concentração continua alta – os 10% dos trabalhadores mais bem remunerados no Brasil detém quase 43% de todos os rendimentos. Não é a toa que as marcas ainda dependem de um grupo bem pequeno de consumidores para vender seus produtos de maior valor agregado. Por outro lado, a renda familiar, que é a soma de todos os ganhos de todos os membros da família, essa subiu quase 3% e chegou a 1.915. É com essa renda e com a ajuda do crédito que os brasileiros seguem equipando suas casas. Alguns números impressionam. De 2007 para 2008, mais 4,4 milhões de domicílios passaram a ter algum telefone em casa, sendo que quase 4 milhões desses compraram apenas um telefone celular. Hoje 82% dos lares brasileiros tem telefone e perto de 38% deles conta exclusivamente com o celular. Tem mais – 98% das casas brasileiras possuem fogão, 92% geladeira, 41,5% máquina de lavar, 95% televisão, 89% rádio. Mas o destaque foram os computadores. Em setembro do ano passado 31% dos nossos domicílios possuíam um computador e quase 24% tinham acesso à internet. Em 2007 esse percentual era de 20%. Consumidores conectados, todo mundo sabe, pesquisam mais os preços, trocam informações e quando são mal tratados botam a boca no trombone virtual. Sobre habitação – 74% dos 57 milhões e 600 mil domicílios brasileiros são próprios e apenas 16% são alugados. Mas tudo indica que o setor imobiliário vai mesmo crescer, especialmente na classe média brasileira. No ano passado o percentual de imóveis em aquisição já tinha passado de 4% e o número médio de moradores por domicílio continua caindo. É gente que mora com os pais ou sogros e que agora corre atrás do sonho da casa própria. Detalhe interessante – o percentual de casas com apenas um morador subiu de 11,5% para 12% e no Sul e Sudeste chega perto de 13%. Para terminar, alguns dados preocupantes. Apesar de tantos avanços materiais, o percentual de casas com esgoto ainda é muito baixo, 52,5%, 12% dos lares não contam com recolhimento de lixo e 16% não tem água encanada. Outro destaque negativo vem da educação. O percentual de analfabetos continuou o mesmo de 2007 – 10% dos brasileiros não sabem ler nem escrever, índice que no Nordeste sobe para 19%. Some-se a isso o grupo dos analfabetos funcionais, que só sabem escrever o nome, que representam 21%. Isso significa um total de mais de 44 milhões de pessoas que terão muita dificuldade em encontrar empregos qualificados. Em resumo, o PNAD mostra um país mais maduro, com mais emprego e renda, com uma classe média que progride, mas que ainda patina na hora de enfrentar seu maior desafio atual, que é o da educação. Pessoas com baixa instrução, ganham menos, consomem menos e ajudam menos o Brasil a crescer. Fonte: Blog do Marinho

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Mulheres da Classe C, o mercado é de vocês.

pbprado — Fri, 18 Sep 2009 18:57:44 +0000

O mercado de trabalho feminino é composto, em sua maioria, por mulheres da base da pirâmide. A tendência é que este grupo continue dominando o mercado e, consequentemente, o consumo. É o que indica uma análise do Instituto Data Popular, que revelou que as jovens da classe C estudam mais do que seus pais estudaram e apresentam maior interesse pelo mercado de trabalho comparado às mulheres da classe A. Segundo o estudo, 68,1% destas mulheres já possuem escolaridade maior que a da mãe. Atualmente 51,3%, ou seja, 96 milhões da população brasileira é feminina, e 80,6 milhões estão nas classes C, D e E. É cada vez mais difícil distinguir a diferença de preparo entre as novas trabalhadoras. Na classe A, a média de tempo de escola é de 12,7 anos. Já na classe B o número cai para 10,5 anos, enquanto as mulheres da classe C estudam, em média, 7,7 anos. Mas isso tende a mudar. No Brasil, 30% dos domicílios são chefiados por mulheres. Entre as classes A-B, 25% da renda familiar vem delas, já na classe C, os rendimentos femininos representam 40%, o que significaria que a classe C está saindo para trabalhar. A tendência observada na realidade brasileira é de que com a universalização do ensino médio e o aumento de jovens no ensino superior, mais mulheres da classe C estudem e se tornem chefes de família. Entre as jovens de 18 a 25 anos da classe C, em comparação com a geração dos pais, já é nítida a mudança que está ocorrendo: 58,9% fazem mais pesquisa de preço antes de comprar; 59,6% são mais estressadas; 70,3% são mais interessadas em política; 72% têm menos tempo para se dedicar à família; 79,2% são mais vaidosas e 91,7% são mais consumistas. Fonte: Mundo do Marketing

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Perfil – A mulher consumidora

pbprado — Tue, 23 Jun 2009 12:30:49 +0000

A mulher brasileira busca sua autonomia com o objetivo de se sentir mais segura e aumentar sua auto-estima. Isto traduz a atual expressão da feminilidade brasileira, que apresenta cada vez mais afetividade e sensualidade de forma mais livre e responsável. Diferente do comportamento apresentado há cinco anos, as mulheres consumidoras de hoje não estão mais tão voltadas para a família como prioridade principal.

Mais receptiva ao divórcio e propensa a constituir famílias menores, os drivers mais relevantes para estas mulheres são qualidade de vida, prazer, espiritualidade, valorização do social e da própria identidade. Estas são características percebidas na pesquisa Movimentos Femininos 2009 feita pelo IBOPE em parceria com o Grupo Abril com 1.750 mulheres entre 18 e 49 anos, das classes AA, AB e C de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Salvador e Recife.

Além de um novo perfil, o estudo confirma ainda que a mulher brasileira está mais presente no mercado e que, cada vez mais, o sexo feminino ocupa cargos de importância em grandes empresas. O estudo Movimentos Femininos 2009 traça um panorama do comportamento, sentimentos e perfil profissional das mulheres brasileiras das classes AA, AB e C.

Família X trabalho

A renda delas varia entre dois salários mínimos e R$ 10 mil. Este é o abismo que separa as mulheres de classe AA das de classe C, de acordo com a pesquisa. Apesar da diferença financeira, as mulheres brasileiras já são maioria nas salas de graduação e pós-graduação e faz crescer a participação em cargos de gerencia e diretoria. “Tudo isso favorece a melhoria da auto-estima e segurança. Elas estão se tornando menos conservadoras e preconceituosas e cada vez mais voltadas para qualidade de vida e prazer imediato”, diz Nelson Marangoni, CEO do IBOPE Inteligência.

Se a preocupação da mulher no que diz respeito à família está mais voltada para o presente, nota-se que a busca pela independência não está diretamente ligada ao trabalho. Em 2005, a pesquisa mostrou que 56% das mulheres da classe AB viam no trabalho a sua ferramenta para alcançar a independência. Em 2008 este número foi reduzido para 46%. “Se ela sai mais para o mundo, precisa de condições para se expor e se sentir confortável, com a auto-estima elevada. Uma mulher insegura sofre muito quando não consegue atender ao que se espera dela”, explica o psiquiatra Luiz Cuschnir, especialista em comportamento feminino e autor do livro A Mulher e Seus Segredos, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Comparando os resultados de outros anos com os de 2008, percebe-se que a mulher de classe C não está mais focada principalmente na família, como em 2003. Mais madura, esta consumidora passa a olhar mais para ela mesma e surge uma oportunidade ainda maior para marcas de cosméticos e produtos de beleza. Diferente da mulher AA, que está muito mais focada no trabalho. “Ser independente facilita o acesso a cultura nas mais variadas dimensões e assim ficam mais claras suas opções e o que elas querem para si mesmas”, conta Cuschnir.

Casamento sim, filhos não

O estudo feito em 2005 mostrou que 18% das mulheres da classe AB definiam sua qualidade de vida como excelente. Em 2008 este percentual aumentou para 33% e os motivos para o expressivo resultado são muitos. Estabilidade financeira ficou em primeiro lugar como o principal motivo da excelência em qualidade de vida, com 91%. Trabalhar no que gosta ficou em segundo, com 86%, e Bom emprego com 68%, apenas citando os três primeiros.

A pesquisa do IBOPE e do Grupo Abril revela uma mudança no comportamento das mulheres no que diz respeito aos filhos. Na classe AA, 54% das mulheres pretendem ter filhos, enquanto 65% do público feminino que compõe a classe C pretendem engravidar. Quanto às principais carências das mulheres, na classe AA uma boa vida sexual é o principal. Já na classe C, a preocupação é em ter um bom emprego. “A família continua muito importante do ponto de vista afetivo, mas se percebe que elas estão compromissadas com a sociedade e não só com a família”, observa o especialista.

Perguntadas sobre o que desejam para os próximos 10 anos, o casamento ainda é o projeto mais cobiçado pelas mulheres. “Casar e morar com o marido aumentou em 23% de 2003 para 2008. Em 2008, 78% queriam casar, contra 55% em 2003”, aponta Marangoni. Apesar de mostrar que querem casar, as mulheres estão em busca de qualidades em seu parceiro atual. Na classe C, as mulheres vêem apenas seis qualidades em seus parceiros. Para as mulheres de classe AB são oito e as da classe AA destacam 14 qualidades.

Porém, o parceiro ideal para estas consumidoras precisa ter mais. Na classe C, 83% das mulheres disseram que são necessárias 11 qualidades, parecido com as de classe AB, já que 62% delas buscam um marido que tenha 13 qualidades. Exigentes por natureza, na classe AA os homens terão que penar para colocar uma aliança no dedo esquerdo das mulheres. Cinquenta por cento delas pedem 21 qualidades ao seu pretendente. “Estamos vivenciando uma maior flexibilidade nos relacionamentos. Teremos cada vez mais mulheres casadas e sem filhos ou mulheres solteiras com filhos”, acredita Marangoni.

Thiago Terra
Fonte: Mundo Marketing

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O Marinho e o mercado comentam a venda do Ponto frio.

pbprado — Tue, 09 Jun 2009 18:22:39 +0000

A compra do Ponto Frio pelo Pao de Açúcar pode ser compreendida como mais um sinal de que os empresários brasileiros estao apostando na retomada dos negócios em padrao semelhante ao que assistimos no passado recente. O setor de eletroeletrônicos vinha passando por um período de baixa nos últimos 6 meses, especialmente em funçao da retraçao do crédito. A isençao de IPI oferecida pelo governo para alguns produtos, como geladeiras, lavadoras e fogoes, já deu um certo alívio ao comércio e começa também a afetar positivamente a indústria, que voltou a receber encomendas mais fortes. A melhoria dos indicadores econômicos permite prever uma retomada do consumo de eletroeletrônicos, especialmente pelos consumidores de classe média e de baixa renda, que interromperam, a contragosto, a tarefa de equipar suas casas.

Foi nesse cenário que o Ponto Frio, que era a 2a maior rede de eletroeletrônicos do país, passou a ser disputada por diversos grupos e acabou adquirida pelo Pao de Açúcar, que assim se credencia a brigar com o líder, as Casas Bahia, que lideravam com muita folga esse mercado. Vale lembrar que o Pao de Açúcar tem experiência no setor, por conta da rede Eletro, e possui dentro dos seus hipermercados um bom espaço dedicado a eletrônicos, eletrodomésticos, celulares e informática.

Os consumidores tendem a ganhar com o negócio. Afinal, o Ponto Frio vinha perdendo mercado nos últimos 2 anos e agora deve voltar a se expandir, aumentando o nível de competiçao. E todo mundo sabe que mais concorrência de mercado é sinal de melhores ofertas para os consumidores. O fortalecimento dessa rede também deve ser boa para a indústria e para o emprego – em entrevista concedida ontem o presidente do conselho do Grupo Pao de Açúcar, Abílio Diniz, disse que a idéia nao é reduzir lojas e sim abrir mais.

Muitos especialistas acreditam que a marca Ponto Frio, desgastada e sem um posicionamento muito nítido, deve desaparecer no médio e longo prazo, talvez substituída pela própria marca do Pao de Açúcar, a Eletro. Opiniao diferente possui Marcos Gouvêa de Souza, um dos mais importantes consultores de varejo do país, com quem conversei ontem. Ele avalia que a marca Ponto Frio é muito mais forte do que a Eletro. Além disso, em 8 estados onde a marca Ponto Frio está presente, nao há lojas do Pao de Açúcar. Ou seja, nao valeria a pena começar do zero nesses locais. Tudo isso interessa de perto as agências de publicidade que hoje atendem ao Ponto Frio, (Fala e DM9DDB). Mas nao custa nada lembrar que o Pao de Açúcar gosta bastante de trabalhar com house-agency, o que seria na visao da empresa uma forma de economizar.

Esse movimento do Pao de Açúcar evidencia a estratégia de diversificaçao de negócios do conglomerado de Abílio Diniz, que já opera, além do setor de alimentos, uma ampla variedade de produtos em seus hipermercados Extra, bem como drogarias e postos de combustíveis. O grupo tem ainda investido bastante em sua marca associada a estilo de vida saudável, a Taeq, que deixou de ser sinônimo de alimentos naturais para vender roupas esportivas, produtos de cama, mesa e banho, cosméticos etc. Por trás disso tudo haverá uma poderosa empresa de serviços financeiros, surgida provavelmente da fusao das financeiras do Ponto Frio com a do Pao de Açúcar, e uma renovada estrutura de e-commerce, reforçada pela boa equipe da pontofrio.com. Sao poucas as chances de dar errado.

Fonte: Blog do Marinho

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“Bonito é o que eu posso consumir!” Diz a classe ‘C’.

pbprado — Thu, 04 Jun 2009 16:26:15 +0000

Por quinze anos, o baiano André Torretta atuou como publicitário em projetos desenvolvidos junto à Classe C. Como estrategista político trabalhou em campanhas presidenciais na Argentina, Bolívia e Brasil, onde fez mais de 50 campanhas eleitorais. No final, reuniu uma expertise singular quando o assunto são as classes C, D e E. Juntou tudo isso num livro. Em “Mergulho na Base da Pirâmide – Uma nova oportunidade para sua empresa” (Editoras Saraiva e Virgília), ele traça um retrato da “nova classe média brasileira”, ou seja, 100 milhões de brasileiros, exatamente 53,8% da população.

“Nos últimos anos, muito tem se falado a respeito das classes C, D e E, mas, na verdade, se conhece muito pouco o mundo em que essas pessoas vivem”, afirma Torretta. Essa falta de conhecimento pode esconder oportunidades. O livro traz um estudo que revela que 17 multinacionais investiram 10 bilhões de dólares em projetos desenvolvidos em países emergentes da África, Ásia e América Latina – entre eles o Brasil. Porém, 66% das ações para a base da pirâmide fracassaram. “Isso aconteceu porque tentou-se aplicar os mesmos modelos de negócios, comunicação e pesquisa utilizados com sucesso em países de primeiro mundo e em mercados desenvolvidos. Se as empresas persistirem no erro e ignorarem a realidade da base da pirâmide, continuarão a gastar dinheiro à toa e a perder boas oportunidades de negócios”, defende.

Prefaciado por Mano Brown, vocalista do grupo de rap paulista Racionais MC’s, o livro traz ainda resultados de diversas pesquisas conduzidas por Torretta cujos métodos de abordagem do público se diferem dos convencionais, transformando os próprios moradores das periferias em pesquisadores – os chamados “antenas”. A eles, Torretta perguntou: “O que acha bonito?”. Sim, bonito. “A idéia era descobrir se afinal o que é bonito para alguém da classe média/alta é necessariamente bonito para alguém da baixa renda”, explica o autor. A princípio, os antenas declararam que nunca haviam parado para pensar no assunto. “Existe uma sobreposição entre o que é bonito e a possibilidade de consumo. O que é muito caro, muito distante, essas pessoas não conseguem admitir como bonito”, diz Torretta. A beleza também está no que ele pode comprar. “Acho que as propagandas da hora são das Casas Bahia porque você pode pagar em 10, 15 vezes”, foi um dos depoimentos recebidos.

Para compor a resposta, Torretta pediu que fotografassem ou trouxessem recursos visuais apontando seus gostos. Apareceram muitas fotos de ambientes internos amplos, casas grandes, em contraponto a suas casas, geralmente muito pequenas, onde várias pessoas dormem em um mesmo cômodo. Também muitas fotos de “carrões”, em contraposição à falta óbvia de conforto do transporte coletivo.

O livro traz também outros resultados curiosos de relatórios de observação em periferias de São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Salvador, como “Lan House” e “Baladas” que decifram hábitos de consumo e de lazer, preferências, aspirações, formas de comunicação e a realidade desta camada da população. “Hoje, a maioria das empresas encontra problemas quando quer atravessar a última fronteira econômica. Por isso, estes relatórios de observação ajudam a derrubar mitos, expõem a falta de conhecimento das empresas sobre o Brasil e revelam diferenças fundamentais que separam o topo e a base da pirâmide”, argumenta.

Consumidor Moderno: O que mais mudou em relação às categorias de produto que essa camada da população compra?

André Torretta: A grande mudança que vemos no consumo na base da pirâmide é a migração para outras famílias de produtos, o que decorreu da maior renda. Por exemplo: ela está deixando de consumir extrato de tomate para consumir molho de tomate, deixando de consumir suco em pó para consumir suco pronto. Cada vez que sobe a renda assistimos a mudanças de hábitos de compra.

Consumidor Moderno: O que esse consumidor valoriza em termos de experiência de compra?

André Torretta: Esse novo consumidor está muito mais exigente. Nos supermercados ele exige empacotadores, não gosta de pegar filas e de ser mal atendido. Já que agora ele “está podendo” ele virou consumidor. Por isso mesmo quer o mesmo tratamento daqueles que vivem no topo da pirâmide.

Consumidor Moderno: Quais aspirações emocionais estão presentes nas compras dessa camada?

André Torretta: Essa população compra roupas e usa marcas famosas para se sentir “dentro da sociedade”, para se sentir incluída. Vale lembrar que até muito pouco tempo atrás esta população não podia comprar marcas famosas.

Consumidor Moderno: Para compor o livro, você pesquisou as periferias das capitais brasileiras. O que descobriu de mais intrigante?

André Torretta: Que as periferias são muito, mais muito diferentes umas das outras. A música que toca na periferia de Recife é diferente da tocada em Salvador, que é diferente da Fortaleza, extremamente diferente de Porto Alegre. Descobri que enquanto a classe média alta globalizada gosta de estar conectada com o mundo, a base da pirâmide gosta de estar conectada com suas próprias comunidades.

Fonte: Consumidor Moderno

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O pior já passou?…

pbprado — Thu, 04 Jun 2009 14:09:09 +0000

Os economistas continuam discutindo os efeitos da crise sobre o consumo aqui no Brasil. Alguns acham que o fundo do poço foi agora no primeiro trimestre. Outros dizem que só depois do segundo trimestre é que as coisas começam mesmo a melhorar.

Para conhecer a opinião dos brasileiros a respeito desse assunto, a empresa de pesquisas GfK entrevistou no final de março 1.000 pessoas em 12 capitais, incluindo entre outras as cidades de Porto Alegre, Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador e Brasília. O estudo mostrou que 56% dos brasileiros não tiveram sua renda afetada pela crise. Mesmo assim, cerca de 70% reduziram gastos com entretenimento, 67% economizaram no celular ou no telefone fixo e 64% fizeram comemorações festivas mais modestas. Por outro lado, apenas 20% adiaram tratamentos médicos, 18% cancelaram TV por assinatura ou acesso à Internet e 38% baixaram as despesas com alimentação.

Isso significa que os gastos mais importantes foram preservados. Afinal, o poder de compra dos consumidores não foi tao afetado quanto a disposição de comprar, essa sim influenciada pelas más notícias da economia. Prova disso é o crescimento de 3,8% nas vendas do varejo registrado no primeiro trimestre do ano, na comparação com 2008, de acordo com o IBGE. A tendência é que as melhorias nos indicadores econômicos tragam resultados mais animadores já no segundo trimestre desse ano.

Fonte: Blog do Marinho

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