Você conhece o seu cliente? Deveria…
Excelente texto do Paulo Peres, publicado no Abrandando.
Realmente, creio que o grande problema nas estratégias e planejamentos das pequenas e médias empresas brasileiras é essa falta de conhecimento e mais ainda, a falta de intenção dos empresários, em modificar essa posição e conhecer – se relacionar com - o seu público…
Para se desenvolver um bom planejamento estratégico,...
Eu sou designer! Mas penso em muitas coisas. Principalmente no cliente!
Frequentemente – sem trema! – ouço de amigos designers e de outros parceiros de trabalho:
“Você pensa muito em marketing, em resultado. Modifica aspectos do trabalho pensando em coisas que não são para você pensar… seu cliente num tem departamento de marketing?”
Bem, sempre começo um discurso falando sobre a necessidade cada vez maior de que o seu trabalho seja relevante,...
Breakonsumers – os novos consumidores brasileiros!
O desenvolvimento econômico do País nos últimos dez anos não modificou apenas os negócios das empresas e a renda das famílias como também os hábitos e comportamento das pessoas, e não só na hora da compra. Os consumidores passaram a ter novas conquistas e anseios por produtos que antes não imaginavam ter a possibilidade de adquirir, e esse novo cenário obriga o mercado a se adaptar a essa...
Analista do Gartner fala sobre fidelização de clientes
Adam Sarner, analista do Gartner, afirma que a verdadeira fidelidade envolve a afinidade que o cliente tem com as marcas, produtos e serviços das companhias. O sucesso do gerenciamento das campanhas norteará essa afinidade e permitirá que os profissionais de marketing continuem entendendo e se antecipando as necessidades dos consumidores. Em palestra durante o Teradata Partners 2008, Sarner falou...
Trading Up ou Trading Down? Como seu consumidor vê você?
Boiou?
Não conhecia essa?
Não sabe como categorizar seu produto ou seu serviço?
Trading Up e Trading Down, é o movimento do consumidor de preterir determinadas categorias de produtos em favor de outras. Como trata de consumo, é muito flutuante e variável…rs
Li esse artigo em dezembro mas não consegui postar.
Fala principalmente sobre o mercado americano mas creio que ilustra o movimento...
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