Devem e não negam!
Endividamento dos brasileiros bate recorde e chega a R$ 555 bilhões
Nunca o brasileiro deveu tanto. Entre cartões de crédito, cheque especial, financiamento bancário, crédito consignado, empréstimos para compra de veículos, imóveis – incluindo os recursos do Sistema Financeiro da Habitação (SFH) -, a dívida das famílias atingiu no fim do ano passado R$ 555 bilhões. O valor...
Acorda, varejista…
Artigo interessante, que corobora o posicionamento de “o atendimento precisa acompanhar a evolução do consumidor” que é tão questionado e ignorado ainda, principalmente pelo pequeno varejo que, insite muitas vezes em padrões ‘vencidos‘ de relacionamento.
E, por conta disso, sofre com a perda da sua clientela.
Insisto em artigos, textos, comentários que repetem essa...
Educar para vender…
No Brasil, um setor fundamental ainda progride de forma lenta: o da educação. Prova disso é o estudo divulgado pelo Instituto Paulo Montenegro, criado pelo Ibope, e pela ONG Ação Educativa. Ele mostra que nosso país ainda possui 7% de analfabetos absolutos e 21% de alfabetizados em nível rudimentar. Ou seja, o percentual de analfabetos funcionais, que, mesmo tendo capacidade de identificar...
Design do Brasil, o design brasileiro.
No Brasil – e no mundo – a crise econômica e a ascensão da classe C ao consumo foram fatores essenciais para que o mercado percebesse que o consumidor já não é mais o mesmo: ele está cada vez mais exigente, em busca de produtos atraentes a preços baixos. Neste cenário, o design passa a desempenhar uma função estratégica e ser entendido como uma ferramenta fundamental para a diferenciação...
86% das empresas declaram design estratégico ou estrutural. Onde?
Primeiros números sobre a importante pesquisa da ADP.
Gostaria de ter a íntegra da pesquisa para poder avaliar melhor os números. Tipo, gostaria de saber quais áreas foram pesquisadas. Por se tratar da Associação de Designer de Produtos, creio que o foco possa ter sido a área industrial e empresas de grande porte.
O grande mercado das micro, pequenas e médias empresas, onde o design deveria...
Web. Publicidade com fermento.
A internet lidera o crescimento da publicidade brasileira no acumulado até agosto em um setor marcado pela estabilidade, segundo dados divulgados pelo Projeto Inter-Meios.
A receita publicitária online chegou a 156,6 milhões de reais em agosto, aumento de 25% em comparação aos 127,9 milhões registrados no mesmo mês de 2008.
Se considerarmos a receita publicitária registrada nos oito primeiros...
Classe C. Existe uma fórmula?
Mais um artigo falando sobre a atual ‘menina dos olhos’ do marketing. A Classe C. Seu recém restaurado e descoberto poder de compra.
E o dilema perpétuo da última semana! Como atingir esse mercado relegado ao terceiro plano por tanto tempo??
Um consumidor que sempre foi tratado sem atenção especial, que todos consideravam como um ‘carneirinho’ que quando podia, comprava...
O pequeno/médio varejo e seu ecossistema que nivela, iguala, achata e busca manter todos no século XX
Converso e discuto muito com meus clientes de varejo, sobre atendimento, sinalização de loja e pequenos detalhes de comunicação.
São tema complexos e que na minha opinião não são encarados com a devida importância pela maioria.
- A maioria chama atendimento de ‘vendas’, sem notar que vender é parte de atender. E não o todo.
- Não acha sinalização de loja importante porque...
Cada mídia, uma visão.
Pesquisa feita pela E-Life analisou nos mecanismos de busca os produtos das quatro marcas mais lembradas pelo estudo Top of Mind 2008, realizado pelo Datafolha. Foram analisados os sites Google e Yahoo, em 10 categorias: aparelho de telefone celular, aparelho de TV, banco, carro, cartão de crédito, companhia aérea, computador e acessórios, operadora de telefonia celular, seguro e supermercado.
Os...
Celular. Serve até para falar!
Pesquisa divulgada essa semana pela Nielsen mostrou que a quantidade de celulares vendidos no Brasil, entre março de 2008 e março de 2009, aumentou em 16% na comparação com o período anterior, percentual que na América Latina é inferior somente ao do México.
O estudo mostrou ainda que essa história de usar o telefone só para falar é coisa do passado – por aqui apenas 16% dos usuários...
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