Experimentamidores…
É cada vez maior o número de sabores, produtos, destinos, autores, artistas, serviços, tecnologias… Só não fosse isso, cada vez mais consumidores do mundo todo estão dispostos a conhecer novidades, sem contar que muitos produtos e serviços nunca estiveram tão baratos, desde a televisão – seu preço cai 9% ao ano desde 1998 – à passagem aérea. Mas antes de comprar, o consumidor quer...
Breakonsumers – os novos consumidores brasileiros!
O desenvolvimento econômico do País nos últimos dez anos não modificou apenas os negócios das empresas e a renda das famílias como também os hábitos e comportamento das pessoas, e não só na hora da compra. Os consumidores passaram a ter novas conquistas e anseios por produtos que antes não imaginavam ter a possibilidade de adquirir, e esse novo cenário obriga o mercado a se adaptar a essa...
Cliente quer presente!
Encontrei esse artigo no Mundo do Marketing e achei bem interessante por demonstrar como as ações que oferecem serviços e/ou produtos gratuitos para o cliente sempre funcionam. Todo mundo sempre vai gostar de ganhar alguma coisa. ainda mais quando for algo útil. Um fator que considero pouco apreciado é a repercussão sobre a marca, entre os não-clientes…
A ‘inveja’ que os não-clientes...
A internet é do povo!! Acredite.
Os preconceituosos não querem aceitar. Os teimosos insistem em lutar contra. Mas basta olhar para fora da janela do browser – algo que muitos deles nunca fazem – para enxergar a nova realidade: as classes C e D estão desembarcando em peso na internet. E assim como acontece nas rodoviárias das grandes metrópoles brasileiras, elas chegaram para ficar.
Pesquisas já indicam que temos em torno...
“O design é a nova publicidade”
Entrevista de Marc Gobé à Ticiana Werneck, do NOVAREJO.
Sem mais comentários.
MUITO BOM!!!!!
Marc Gobé não dissocia o jazz do design. Para ele, “o design está para o branding assim como o jazz está para a música”. Não à toa, a todo momento durante nossa conversa – ele em seu escritório em Nova York e eu, em São Paulo – ele usou a palavra “jam”, para dizer que as marcas precisam...
Consumidores não compram produtos, compram experiências
Mais uma, da longa série “repetindo para ser entendido”!
Uma entrevita que encontrei na revista NOVAREJO com Lior Arussy, especialista internacional em gerenciamento da experiência do cliente.
“Os consumidores hoje não têm paciência para serviços ruins”. Assim define o israelense Lior Arussy, especialista internacional em gerenciamento da experiência do cliente e presidente do Strativity...
Consumidor brasileiro. Não dá pra entender…
Hoje de manhã a Confederação Nacional da Industria divulgou o Índice Nacional de Expectativas do Consumidor referente ao primeiro trimestre de 2009. Os dados mostram que, em geral, o brasileiro ainda está ligeiramente otimista, porém bem menos do que já esteve no passado recente.
Porém, numa demonstração de que entender o consumidor tupiniquim é mesmo tarefa complicada, a pesquisa revela...
Empresas e Consumidores – Tendências de Comportamento.
Uma das palestras do Seminário Marketing 360º, foi ministrada pela Beth Furtado, autora do livro *Desejos Contemporâneos*. O Livro é muito bom. Fala sobre mudanças na sociedade brasileira e a influência destas mudanças no comportamento tanto dos consumidores quanto das empresas.
Bem, coloco uma parte do texto do Thiago Terra , do Mundo do Marketing que fala sobre o conteúdo do livro e por...
Índice de Conexão Humana das Marcas
Os consumidores apresentam maior afinidade com marcas dos segmentos de bens duráveis e consumo e que expressam a brasilidade em sua identidade. Essa é uma das conclusões do Índice de Conexão Humana das Marcas (ICHM), lançado pela consultoria de marca Sart Dreamaker e agora em primeira mão pelo Mundo do Marketing. A nova pesquisa, que será atualizada anualmente pela agência, busca descobrir...
Todos querem novas experiências! Seu cliente também…
Mais um da série: “repetir para fazer compreender”!!
Boa leitura!
Em épocas como a que vivemos hoje, de crise, muita especulação e incerteza, é muito comum que as empresas comecem a rever seu posicionamento estratégico ou mercadológico, seus investimentos e outros elementos inerentes.
Geralmente, todas essas ações são voltadas para a redução de custos; afinal, uma empresa que gasta...
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