Você sabe porque perde clientes?

O @guiadaembalagem tuitou o link para este artigo. Muito bom, muito legal. Claríssimo, ajuda a entender o significado e a importância de CRM para os que não sabem muito bem o que é isso e sempre ficam constrangidos em perguntar. Até porque, na hora de explicar, muita gente gosta de ‘dourar a pílula’ e enrolar a explicação. Aproveite e enquanto entende o porque CRM é importante,...
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Brasileiro gosta de dívida. Ou de crédito…

Pesquisa da MasterCard diz que 58% dos brasileiros são adeptos de compras parceladas O meio mais utilizado no País é o cartão de crédito, sendo que 16% dos usuários não exercem atividade remunerada O Brasil também é o país onde mais se compra parcelado ao redor do mundo. Para traçar um perfil dos consumidores de crediário, bem como os hábitos em relação a essa forma de pagamento,...
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Qual deles é o seu consumidor?

Um estudo aponta cinco perfis de consumidores. As características de consumo são motivadas por critérios individuais e, por isso, as pessoas reagem de maneiras distintas à crise quando o assunto é comprar. É isso o que mostra o estudo “Oportunidades de Mercado em Momentos de Crise”, elaborado pela agência Officina Sophia. Realizada com 500 pessoas (homens e mulheres), das classes A, B,...
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