Varejo começa a abraçar a sustentabilidade
A sustentabilidade deixou de ser apenas discurso. Com diversos debates em seminários e workshops, as redes varejistas e até concessionárias estão materializando o conceito através de pontos-de-venda sustentáveis. Pão de Açúcar, Audi, Leroy Merlin e Carrefour são alguns exemplos de companhias que estão aprendendo e ensinando aos consumidores como ter atitudes que farão a diferença no futuro.
De...
Ele não sabe o que quer… nem o que precisa!
Absolutamente ótimo artigo que encontrei no HSM Online.
Imperdível, pelo case apresentado e pelos comentários.
A segunda fase do processo comercial orientado para valor é a do diagnóstico. Já abordamos esse tema em detalhes no artigo “Desvendando o significado do valor em vendas”, porém aqui irei trazer um foco mais orientado a um dos...
Todos juntos. Vamos! Construir uma marca!!!
Construir uma marca.
Basta um conceito, uma palavra e um desenho?
Não… Marcas, são construídas por pessoas. Por ações, pela criação de uma rede; onde alguns irão defender, divulgar, propagar uma idéia ou um valor para muitas outras pessoas que vão – ou não – segui-las, defendê-las, divulgá-las,...
Marca própria. O consumidor gosta.
Matéria que eu encontrei no ótimo Falando de Varejo, do amigo Caio.
Estou trabalhando em um projeto que vai incluir uma linha de produtos de marca própria e achei muito interessante colocar aqui, o ponto de cresimento e de aceitação do mercado para isso.
Pesquisa da Nielsen aponta crescimento de 22% no número de itens disponíveis no varejo
As...
Dentro da empresa, também tem público…
Muita gente, muitos empresários esquecem do seu público interno. É a velha cabeça do século XX. Da década de 70 do século XX…
Pensam em horário, em cobrança, em metas.
Esquecem de incluir os funcionários, os colaboradores, na cadeia de informações da empresa. Esquece que são os funcionários, os colaboradores que estão na linha da empresa. Seja na produção, no atendimento,...
Na Era do conhecimento, o valor do intangível
Excelente artigo que encontrei no HSMGlobal.
Excelente para empresários que não pensam no valor de suas marcas, do relacionamento com seus funcionários, que encaram a sustentabilidade no máximo como marketing, que não pensam em estratégia, que não conseguem que sua equipe atenda suas especificações e trabalhem orientadas…
Enfim, para empresários que ainda não perceberam que o mundo...
Você sabe porque perde clientes?
O @guiadaembalagem tuitou o link para este artigo.
Muito bom, muito legal.
Claríssimo, ajuda a entender o significado e a importância de CRM para os que não sabem muito bem o que é isso e sempre ficam constrangidos em perguntar. Até porque, na hora de explicar, muita gente gosta de ‘dourar a pílula’ e enrolar a explicação.
Aproveite e enquanto entende o porque CRM é importante,...
Design do Brasil, o design brasileiro.
No Brasil – e no mundo – a crise econômica e a ascensão da classe C ao consumo foram fatores essenciais para que o mercado percebesse que o consumidor já não é mais o mesmo: ele está cada vez mais exigente, em busca de produtos atraentes a preços baixos. Neste cenário, o design passa a desempenhar uma função estratégica e ser entendido como uma ferramenta fundamental para a diferenciação...
Este consumidor é de quem? É MEU!…
Empresas disputam a fidelidade do consumidor
Microempresas e grandes companhias adotam os programas de benefícios
Vender um produto ou atender bem a um cliente uma única vez pode ser uma tarefa fácil perto da complexidade que existe para tornar esse mesmo comprador um consumidor frequente e fiel. Em um mercado competitivo e repleto de promoções atrativas, os programas de fidelização de clientes...
Não vemos partes isoladas mas relações.
Comunicação Corporativa
Nos últimos anos as fusões e aquisições tornaram-se corriqueiras no universo de negócios e com elas a constituição de verdadeiros ecossistemas empresariais.
Este novo contexto tem criado reflexões para empresas sobre as vantagens (ou não) de assumir o endosso corporativo na comunicação de suas marcas ou unidades de negócio.
Na arquitetura de marcas, existem...
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